1、通過(guò)千牛、咚咚、拼多多、微信等在線聊天工具解決產(chǎn)品售前咨詢服務(wù)工作，了解客戶需求，準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔；
2、針對(duì)不同客戶，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購(gòu)買，促成交易；
3、記錄日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反饋，積極向上級(jí)主管反映；
4、解決客人的疑問(wèn),了解客戶的實(shí)際需求、引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)